Termos de Uso — BoraHapp

Última atualização: 28 de agosto de 2026

Bem-vindo ao BoraHapp, plataforma de gestão de delivery white-label operada por ADF SISTEMAS E TECNOLOGIAS LTDA, CNPJ 68.761.778/0001-57, com sede em Rua José Silvino Garcia, 131 — Horto Florestal, Sorocaba/SP, CEP 18074-760 ("BoraHapp", "nós").

Ao contratar ou usar o BoraHapp, você ("Cliente", "Lojista") concorda com estes Termos.

1. Objeto

O BoraHapp é um software como serviço (SaaS) que oferece ao Lojista ferramentas para gestão de pedidos, cardápio digital, entregas, estoque, CRM, relatórios e integrações com marketplaces, disponibilizado com a marca do próprio Lojista (white-label).

2. Cadastro e conta

2.1. O Lojista fornece dados verdadeiros e mantém suas credenciais em sigilo. 2.2. O Lojista é responsável por toda atividade realizada em sua conta e nas contas de seus usuários (funcionários, entregadores). 2.3. É proibido usar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

3. Planos, preços e pagamento

3.1. O plano vigente é único — R$ 199/mês por loja, com pedidos ilimitados e até 15 usuários por loja; recursos e preço estão descritos em https://borahapp.com.br 3.2. A assinatura é mensal e recorrente, cobrada automaticamente pelo meio de pagamento cadastrado (via processador Asaas), até o cancelamento. 3.3. Em caso de inadimplência, o acesso poderá ser suspenso após 10 dias e a conta cancelada após 30 dias, sem prejuízo da cobrança dos valores devidos. 3.4. Reajustes de preço serão comunicados com antecedência mínima de 30 dias. 3.5. Tributos aplicáveis são de responsabilidade de cada parte conforme a lei.

4. Período de teste

Se oferecido, o período de teste gratuito tem duração de 7 dias. Ao término, a cobrança do plano contratado é iniciada automaticamente, salvo cancelamento prévio.

5. Cancelamento

5.1. O Lojista pode cancelar a qualquer momento pelo painel ou por WhatsApp (11) 97110-1563. 5.2. O cancelamento encerra a renovação; o acesso permanece até o fim do ciclo já pago. 5.3. Não há reembolso de períodos já utilizados, salvo disposição legal em contrário.

6. Disponibilidade e suporte

6.1. Envidamos esforços para manter a plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas quando possível. 6.2. Suporte disponível por WhatsApp (11) 97110-1563, de segunda a sábado, das 9h às 22h. Metas de atendimento (SLA) por plano na Central de Ajuda do painel.

7. Responsabilidades do Lojista

7.1. Conteúdo cadastrado (produtos, preços, imagens), atendimento ao consumidor final e cumprimento das obrigações fiscais e sanitárias são de responsabilidade exclusiva do Lojista. 7.2. As integrações com marketplaces (iFood, Rappi etc.) dependem de contas e credenciais próprias do Lojista junto a cada parceiro.

8. Propriedade intelectual

O software, marca "BoraHapp", código e documentação pertencem à ADF SISTEMAS E TECNOLOGIAS LTDA. A personalização white-label concede ao Lojista o direito de uso da plataforma com sua marca, sem transferir a titularidade do software.

9. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade (borahapp.com.br) e a LGPD (Lei 13.709/2018). O BoraHapp atua como operador dos dados dos consumidores finais tratados em nome do Lojista (que é o controlador).

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade do BoraHapp limita-se ao valor pago pelo Lojista nos últimos 12 meses. Não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos, comunicando com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência implica concordância.

12. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Sorocaba/SP, salvo competência legal diversa (ex.: consumidor).

--- Contato: WhatsApp (11) 97110-1563 — ADF SISTEMAS E TECNOLOGIAS LTDA, CNPJ 68.761.778/0001-57.